Politique de confidentialité

Politique de confidentialité.

Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. C’est pourquoi, je m’engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels que je collecte.

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de I scribe web et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site.

Collecte des renseignements personnels

Je collectes les renseignements suivants :

  • Le nom de l’entreprise ou la dénomination sociale,
  • Le numéro SIREN
  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Adresse IP
  • Données de connexion, d’usage des services et d’interaction : Logs de connexion, et d’usage.

Les renseignements personnels que je collecte sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et le site www.iscribeweb.fr. J’utilise également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Paiement des commandes

Le paiement de vos commandes s’effectue par mail, afin de protéger efficacement vos données.

Les paiements peuvent s’effectuer par Carte Bancaire (Carte Bleue : Visa, MasterCard, Visa Electron et Maestro) à réception de la facture par courriel. Les paiements s’effectuent uniquement par mail afin de protéger efficacement toutes vos données. Pour une sécurité optimale, le paiement est associé au 3D Secure.

Au moment de régler votre prestation, par courriel, vous serez redirigé vers la page de paiement sécurisée PayGreen.

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre Prestataire de paiement PayGreen. Les informations transmises sont chiffrées dans les règles actuelles de sécurité et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau : protocole SSL 128 bit SHA2 (url préfixée de https) associé au 3D Secure. PayGreen s’appuie sur le PCI DSS Compliant, Payline et S-Money pour assurer une sécurité complète de la transaction.

Vous pouvez également régler votre facture par virement SEPA. Le cas se produisant régulièrement, je fais ici appel à un autre prestataire de facturation : freelancer-app.fr

Aucune transaction ne sera effectuée sans l’acceptation des Conditions Générales de Vente. Vous pouvez retrouver et valider ces dernière à la page Conditions générale de vente.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

  • Formulaire de contact ;
  • Formulaires de cahier des charges Google Forms;

J’utilise les renseignements ainsi collectés aux fins suivantes :

  • Gérer l’identité du client ou de l’utilisateur et l’authentifier
  • Gérer la commande
  • Facturer et encaisser les paiements (voir le paragraphe « Paiement des commandes »
  • Assurer le service avant-vente et vente
  • Assurer le Service Après-Vente
  • Gérer les données personnelles, caractéristiques et droits d’un contrat
  • Traiter les résiliations
  • Traiter les réclamations
  • Communiquer au titre de la gestion de la clientèle
  • Gérer les courriers entrants
  • Gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées
  • Stocker des données du client ou d’un utilisateur.

 

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus. S’agissant des traitements relatifs à l’exécution du contrat, les données peuvent être conservées au maximum pour une durée de six ans à compter de la fin de la relation commerciale. 

Je peux également être amené à conserver vos données pour répondre à des obligations légales :

À cet effet, les finalités poursuivies par I scribe web sont les suivantes :

  • Conserver les données requises pour être mesure de répondre aux obligations légales
  • Gérer les demandes de communication de données des autorités habilitées

Conservation des données

Le délai de conservation de vos données est corollaire de leur traitement :

  • Données personnelles de contact : Si votre commande est ponctuelle, je n’ai pas à conserver vos données.  Toutefois, je peux être amené à les conserver  pour six ans, dans le cadre de notre échange commercial.
  • Formulaire « cahiers des charges » : le délai de conservation est de six années.
  • Newsletter : www.iscribeweb.fr n’utilise pas pour le moment ce système. Sachez toutefois que ces données ne peuvent être conservées plus de trois ans.

Droit d’opposition et de retrait

 

Je m’engage à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Je dispose légalement d’un mois pour répondre à votre demande.

Merci de préciser, dans votre message, s’il s’agit d’une demande de droit d’accès : s’il s’agit d’un droit d’accès, de rectification, ou de radiation de vos données, signifiez le dans l’entête de votre message. S’il s’agit d’un export de données désigné comme portabilité, merci de le préciser également.

 

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez me contacter à : 
Courriel : contact@iscribeweb.fr
Téléphone : 0250470026
Section du site web : contact

Droit d’accès

Je m’engage à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. Dans le cadre de la radiation de vos informations, une copie de votre pièce d’identité devra être fournie. Cette dernière sera détruite après traitement de votre demande. Je dispose légalement d’un mois pour répondre à votre demande.
L’exercice de ce droit se fera :
Adresse : 8 rue de la Commeauche 61110 Cour-Maugis sur Huisne
Courriel : contact@iscribeweb.fr
Téléphone : 02 50 47 00 26
Section du site web : contact

Portabilité

Vous pouvez demander l’export de vos données personnelles.

L’exercice de ce droit se fera :
Adresse : 8 rue de la Commeauche 61110 Cour-Maugis sur Huisne
Courriel : contact@iscribeweb.fr
Téléphone : 02 50 47 00 26

Section du site web : contact

 

Liens hypertextes et Cookies

I scribe web utilise des cookies pour améliorer votre navigation et afin d’effectuer le suivi de la fréquentation du site (via les services de Google Analytics).

Le site contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de I scribe web. Cependant, www.iscribeweb.fr n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

 

La navigation sur le site est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site et me permettent diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services :

  • Formulaire du cahier des charges que vous pouvez compléter en ligne.
  • Formulaire de contact.

Cookies nécessaires au fonctionnement du site :

WordPress n’a à ce jour, pas de formulaire natif pour nous permettre d’échanger. J’utilise l’extension QuForm. Elle est nécessaire pour les cahiers des charges qui me permettront de réaliser vos devis. Je l’utilise également pour nos échanges, via la page contact.

Cookies Tiers :

Je n’utilise pas, à ce stade de la création de mon entreprise et de mon site, de cookie de tracking tel que Google Analytics. Dans le cas où je mettrai en place ces outils, une nouvelle politique de confidentialité sera mise en place qui vous permettra également d’accepter ou non le suivi par les outils de Google Analytics.

J’utilise Cookie Notice by DFactory pour que vous puissiez accepter ou non les Cookies sur ce site.

J’utilise Facebook également. Ce cookie vous permet d’atterrir sur la page de connexion de Facebook.

J’utilise SMUSH pour le redimensionnement des images :

Plugin: Smush

Note: Smush does not interact with end users on your website. The only input option Smush has is to a newsletter subscription for site admins only. If you would like to notify your users of this in your privacy policy, you can use the information below.

Smush sends images to the WPMU DEV servers to optimize them for web use. This includes the transfer of EXIF data. The EXIF data will either be stripped or returned as it is. It is not stored on the WPMU DEV servers.

Smush uses a third-party email service (Drip) to send informational emails to the site administrator. The administrator’s email address is sent to Drip and a cookie is set by the service. Only administrator information is collected by Drip.

Traduction française :

« Smush n’interagit pas avec les utilisateurs finaux sur votre site Web. La seule option d’entrée Smush est à un abonnement à la newsletter pour les administrateurs de site seulement. Si vous souhaitez en informer vos utilisateurs dans votre politique de confidentialité, vous pouvez utiliser les informations ci-dessous. Smush envoie des images aux serveurs WPMU DEV pour les optimiser pour une utilisation sur le Web. Cela inclut le transfert des données EXIF. Les données EXIF ​​seront soit effacées, soit retournées telles quelles. Il n’est pas stocké sur les serveurs WPMU DEV. Smush utilise un service de messagerie tiers (Drip) pour envoyer des courriels d’information à l’administrateur du site. L’adresse e-mail de l’administrateur est envoyée à Drip et un cookie est défini par le service. Seules les informations d’administrateur sont collectées par Drip. »

Plugin ASKIMET :

« Nous récoltons des informations sur les visiteurs qui commentent sur les sites utilisant Akismet, notre service contre les indésirables. Ces informations récoltées dépendent des réglages Akismet effectués par l’utilisateur sur le site, et incluent généralement l’adresse IP des commentateurs, l’agent utilisateur, le référent et l’URL du site (ainsi que d’autres informations fournies directement par le commentateur comme leur nom, nom d’utilisateur, adresse e-mail et leur commentaire). » Ces informations sont collectées dans le but de sécuriser le site, permettant d’éliminer les commentaires indésirables, les spams.

 

Vous avez la possibilité de désactiver les cookies en vous rendant dans les options de votre navigateur. Cliquez sur le lien correspondant à votre navigateur pour découvrir comment faire :

Google Chrome

Mozilla Firefox

Safari

Opera

Internet Explorer

Sécurité

Les renseignements personnels que je collecte sont conservés dans un environnement sécurisé.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, j’ai recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Identifiant / mot de passe fort
  • Captcha

J’utilise le Captcha  pour protéger le site contre le SPAM. Si vous désirez vous inscrire sur I scribe web, commenter les articles, me contacter, vous devrez recopier un code permettant de confirmer que vous n’êtes pas un robot.

Je m’engage à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

 

Enfants

Mon site www.iscribeweb.fr ne contient pas de sections destinées aux enfants, il n’y a donc pas de collecte de données personnelles les concernant.

Modifications

Cette politique de confidentialité est amenée à évoluer, en fonction du règlement sur la Politique de confidentialité ou (RGPD) mais également en fonction des modifications que je peux implémenter dans le site.

J’ai donc obligation de vous prévenir de toutes modifications de la politique de confidentialité de www.iscribeweb.fr. Dans ce cadre, une nouvelle demande d’acceptation sera mise en place que  vous pourrez accepter ou refuser conformément aux règles du RGPD. Cette dernière vous sera transmise par courriel et disponible sur le site.

 

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